January 9, 2020 - by admin Branding

เพื่อส่งเสริมความหลาหลายภายในองค์กร Amazon เปิดตัวโลโก้บริษัทซึ่งสะกดด้วยภาษามือตามแบบอเมริกัน (ASL-American Sign Language) ให้พนักงาน รวมทั้งลูกค้าที่มีปัญหาด้านการได้ยินเข้าใจและเข้าถึงแบรนด์ Amazon มากขึ้น

โดยโลโก้ดังกล่าว ออกแบบโดย Brenden Gramer ดีไซน์เนอร์ UX ระดับซีเนียร์ ของ Amazon ที่ทำงานในองค์กรแห่งนี้มานาน 10 ปี เขาเองก็เป็นคนหูหนวกและรับผิดชอบโปรเจ็กท์ AmazonPwD (People with Disabilities) เพื่อให้เว็บไซต์อะเมซอนสามารถเข้าถึงลูกค้าผู้พิการได้

เขาเล่าประสบการณ์ส่วนตัวว่า ถึงแม้ว่าเขาจะเรียนภาษามือ สื่อสารกับคนปกติคนอื่นได้ ผ่านการอ่านริมฝีปาก แต่ก็มักจะมีปัญหา โดยเฉพาะอย่างยิ่งในโรงเรียน เขามักจะพลาดการบ้านอยู่เสมอ

การออกแบบโลโก้ในครั้งนี้ไม่ใช่แค่เรื่องของสัญลักษณ์เท่านั้น แต่ยังเป็นเครื่องมือที่สำคัญ เช่น ถูกใช้ในช่วงปาร์ตี้ของบริษัท ที่จะทำให้พนักงานสามารถตามหาคอมมูนิตี้ผู้พิการด้วยกันเจอ

หัวใจของงานออกแบบชิ้นนี้ก็คือ รูปของมือซึ่งทำให้ผู้ที่ใช้ภาษา ASL อ่านออก และยังคงรอยยิ้มโดยเริ่มต้นจากตัว A – Z ซึ่งเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์เอาไว้

เราจะเห็นได้ว่าเมื่อแบรนด์เข้่าใจและใส่ใจลูกค้าที่หลากหลายขึ้น แบรนด์ก็จะได้ใจลูกค้าที่เพิ่มขึ้นเช่นกัน

Reference

https://www.brandbuffet.in.th/2019/05/amazon-american-sign-language-logo/